Os Tipos de Mensagem do WhatsApp: Estratégias para Melhorar sua Comunicação Empresarial
O WhatsApp Business Platform é uma das ferramentas mais poderosas para empresas que desejam estabelecer uma comunicação eficiente, personalizada e estratégica com seus clientes. O uso de modelos de mensagem (HSM), disponíveis exclusivamente nessa plataforma, permite criar interações proativas e relevantes, mantendo o engajamento e evitando conteúdos indesejados. Neste artigo, exploramos como as três categorias […]
Atendimento com IA: Casos de uso e Benefícios
O atendimento ao cliente é um fator primordial para bons resultados. E, com o uso da IA Generativa, o atendimento do seu negócio se transforma em um diferencial competitivo. Mais do que agilidade, a IA permite automatizar processos para trazer mais eficiência e garantir uma boa experiência ao cliente. Além de transformar o atendimento em […]
Jornada Conversacional: O que é e quais os seus impactos no relacionamento com o cliente?
A jornada conversacional é a chave para criar experiências que vão além de simples interações. Afinal, o consumidor moderno valoriza a conexão que cria com as marcas. Por isso, proporcionar diálogos naturais e personalizados é o que realmente faz a diferença. E esse é o cerne de uma jornada conversacional. Mas como funciona esse conceito? […]
